Versand

Versandbedingungen

1. Versand zum Dienstleister (Hinversand)

Der Versand der Trading Cards vom Kunden zu KartenWerk erfolgt eigenständig durch den Kunden und auf dessen Kosten.
Der Kunde verpackt die Karten sicher und gibt die Sendung bei einer Packstation oder in einem Paketshop seiner Wahl auf.

Für den Hinversand erfolgt keine Buchung über den Checkout.

Der Kunde ist verpflichtet, die Trading Cards sachgerecht, sicher und transportsicher zu verpacken.
Eine verbindliche Verpackungsanleitung stellt KartenWerk unter folgendem Link zur Verfügung:

👉 Verpackung & Versand Anleitung

Schäden oder Verluste, die auf unsachgemäße oder unzureichende Verpackung zurückzuführen sind, gehen zu Lasten des Kunden.

2. Rückversand an den Kunden

Der Rückversand der bearbeiteten Trading Cards an den Kunden erfolgt nach Abschluss der Dienstleistung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Die Versandart für den Rückversand wird vom Kunden im Checkout ausgewählt.
Zur Auswahl stehen unterschiedliche Lieferoptionen (z. B. Brief, Paket, Express).

Die im Checkout angezeigten Lieferzeiten beziehen sich ausschließlich auf die Versandlaufzeit des Rückversands und enthalten keine Bearbeitungszeit.

Die Versandkosten für den Rückversand sind nicht im Servicepreis enthalten und werden separat im Checkout berechnet.

3. Bearbeitungszeit & Gesamtdauer

Die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt 1 Werktag.
In Fällen, in denen eine stärkere Feuchtigkeitsbehandlung erforderlich ist, kann sich die Bearbeitungszeit um mehrere Tage verlängern.

Die Gesamtdauer setzt sich aus folgenden Bestandteilen zusammen:

  • Versandlaufzeit des Hinversands (kundenseitig)

  • Bearbeitungszeit

  • Versandlaufzeit des Rückversands (laut Checkout)

4. Versandoptionen, Tracking & Haftung

Je nach im Checkout gewählter Versandoption erfolgt der Rückversand:

  • mit oder ohne Sendungsverfolgung

  • mit oder ohne Versicherung

  • oder mit einer Kombination aus Sendungsverfolgung und Versicherung

Die Haftung richtet sich ausschließlich nach der gewählten Versandoption und beträgt – abhängig von der Versandart – bis zu 20 €, 500 € oder 520 €.

Bei Versandoptionen ohne Versicherung besteht kein Anspruch auf Ersatz bei Verlust oder Beschädigung der Sendung.
Bei Versandoptionen ohne Sendungsverfolgung ist kein Nachweis über Versand oder Zustellstatus möglich.

Wir empfehlen bei höherwertigen Trading Cards ausdrücklich die Wahl einer versicherten Versandart mit Sendungsverfolgung.

5. Haftungsausschluss

KartenWerk haftet nicht für:

  • Verluste oder Schäden bei unversicherten Sendungen

  • Schäden oder Verluste oberhalb der vereinbarten Versicherungssumme

  • Versandverzögerungen durch den Versanddienstleister

  • Schäden oder Verluste infolge unsachgemäßer Verpackung durch den Kunden

6. Gefahrübergang

Bei Verbrauchern (B2C) geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware erst mit Übergabe der Sendung an den Kunden über (§ 475 BGB).

Bei Unternehmern (B2B) geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware mit Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister über.